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12月23日晚开云kaiyun官方网站，@滴滴出行 发文称，相称对不起和忸怩，没能为内行提供一个相对崭新的出行环境，影响了内行的用车体验。滴滴暗示正开展“异味车”治理专项，通过上线拉黑异味车功能、对车内空气差评率较高的司机暂停处事培训学习、对司机处事开展正向引发窥探等尺度，争取改善内行的用车体验。

滴滴开展异味车治理 赏罚分明引发司机崭新好处事

#越来越容易打到臭车了# 插足冬季，司机师父们为保证车内和睦，车辆开窗次数减少，咱们也因此收到好多用户响应打到“臭车”，吐槽车内异味；同期司机师父们万古辰接单处事，在车里也很辞谢易。咱们相称对不起和忸怩，没能为内行提供一个相对崭新的出行环境，影响了内行的用车体验。

现在，滴滴正开展“异味车”治理专项，通过上线拉黑异味车功能、对车内空气差评率较高的司机暂停处事培训学习、对司机处事开展正向引发窥探等尺度，争取改善内行的用车体验。

本年6月滴滴公众评议会发起的“您但愿滴滴提供哪些功能”投票中（图1），投票后果显现“拉黑异味车”位居第二。为响利用户需求，滴滴已在宇宙上线“拉黑异味车”功能，如用户在搭车经过中遇不好的体验，可通过滴滴App行程中页面操作翌日12个月内“不乘坐该车辆”。除此除外，用户投票选出的女乘客可选女司机、宠物快车、滴滴包车、6座快车等功能已不绝在多个城市上线试行。

同期，滴滴已在宇宙上线司机传教和播报，教导司机单单开窗透风、扫视保握车内卫生。同期，平台邀请用户对车内气息情况进行评价，通过行程中的弹窗问卷，向平台响应车内是否崭新。

针对车内异味差评率较高的司机，平台将依照顺次给与处事管制四肢，包括示知司机改善车内卫生和空气问题、裁减处事分、情节严重将被暂停处事，后续通过处事培训和磨练后规复接单，平台将握续温雅乘客响应，对处事质地进行窥探。

除了精采科罚体验问题，为饱读动师父们处事好乘客，和平台一齐改善车内空气情况。12月3日至1月10日历间，滴滴在北京、上海、广州、成齐、哈尔滨、西宁等52个城市上线“崭新车同城PK赛”行径，司机师父提供好处事可加8分处事分、万元现款奖励、领取崭新车勋章等奖励和荣誉引发。

近期平台也将在北京等城市推出“香香车”，在整洁干净的车辆铺设香氛卡，并在杭州、南京、青岛等城市推出暖冬彩蛋车，凉爽冬日，让乘客一插足车内就能感受到和睦和幽香。

车内体验是平台始终意思和费力的标的，乘客的期待对咱们而言是千里甸甸的包袱，咱们将握续通过擢升技能和产物才能作出改善，更迫临司机和乘客的所思所需。

车内搭车环境需要平台、司机、乘客三方的共同费力，咱们也观念乘客、司机共同养息车内环境，不在车内吃刺激性、有异味的食品，不在车内抽烟。如搭车时碰到车内有异味，也提出乘客实时和司机协商开窗透风换气，友好雷同。

滴滴出行

2024年12月23日开云kaiyun官方网站